Convention USF 2026 : notre retour d'expérience (SAP Joule, SAP Business AI et adoption des projets SAP)
Clap de fin pour la Convention USF 2026. À l’issue de ces échanges riches en idées et en rencontres, deux sujets s’imposent aux DSI et aux directions métiers : l’intelligence artificielle intégrée à SAP et l’adoption effective des projets de transformation.
Nous vous proposons un retour sur nos deux jours aux stands 76 et 69, et sur les ateliers que nous avons animés.
L'USF 2026 : une rencontre incontournable pour l'écosystème SAP
La Convention des Utilisateurs SAP Francophones (USF) réunit chaque année les DSI, chefs de projet, équipes métiers et experts de la communauté SAP de France. C'est le lieu idéal pour comparer ses pratiques, tester ses idées et mesurer la maturité du marché sur des sujets clés tels que S/4HANA, Rise with SAP ou l'IA générative.
Pour le groupe STMS, SAP Gold Partner, être présents sur ce salon c'est :
Un moment privilégié avec nos clients et prospects ;
Comprendre les priorités actuelles des entreprises à travers leurs projets et leurs défis ;
Partager des retours d'expérience concrets, avec les acteurs de ces projets ;
Prendre le pouls du marché afin d'ajuster notre accompagnement en conséquence.
Atelier REX STMS : Joule et SAP Business AI chez DE SANGOSSE
Nous avons animé un atelier avec DE SANGOSSE, consacré à la mise en place du copilote SAP Joule au sein de son environnement SAP S/4HANA RISE PCE ainsi qu'à SAP Business AI pour déployer des agents intelligents.
Ce retour d'expérience a présenté les travaux de mise en oeuvre pour :
automatiser des tâches SAP à faible valeur ajoutée,
améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes,
accélérer l'exécution des processus métier.
Un agent intelligent en 3 réunions de 30 minutes
Pour la création de cet agent, DE SANGOSSE a consacré trois réunions de 30 minutes aux équipes STMS. Soit 1h30 d'échanges côté client, et le reste du travail a été porté par nos équipes. Elles ont mené la conception de l'agent en autonomie. Pour une DSI, c'est un point décisif : se lancer dans la création d'agents SAP ne demande pas de mobiliser les métiers durant des semaines.
Gouvernance et sécurité : des fondations déjà en place
Les questions de la salle ont porté en particulier sur la gouvernance et la sécurité. Qui peut utiliser quels agents ? Comment encadrer les accès aux données ? Comment garder la maîtrise d'une IA qui agit dans le SI ?
Sébastien Faure, Directeur Général de STMS Solutions, a apporté un élément de réponse :
"Joule Studio s'appuie sur les fondations technologiques de la Business AI Platform. Nous pouvons capitaliser sur tous les travaux menés avec nos clients en termes de connectivité et d'autorisations."
Donc, les agents ne se construisent pas en partant de zéro. La connectivité et la gestion des autorisations déjà éprouvées sont réutilisées, ce qui accélère les déploiements et sécurise les usages.
Atelier REX InOvi : réussir l'adoption d'un projet de transformation avec MAÏSADOUR
Notre filiale InOvi a présenté un second retour d'expérience, autour d'une question posée par tout porteur de projet : pourquoi certains projets de transformation sont-ils adoptés, alors que d'autres peinent à convaincre ?
Avec le projet IMPACT chez MAÏSADOUR, l'atelier a montré comment la DSI, appuyée par son COMEX, a su embarquer les métiers dans l'adoption durable des nouveaux usages.
"Mettre l'humain au coeur de la transformation, c'est intégrer le change au coeur du projet, en continu" (InOvi)
Ce que Maïsadour retient de IMPACT
Le client a partagé plusieurs enseignements, qui valent pour n'importe quel projet SAP :
Former pour déclencher, animer pour faire durer. L'acculturation est un point de départ : elle lance la dynamique, et c'est l'animation collective qui l'ancre et la renouvelle dans le temps. Le résultat visé est une communauté qui apprend, se renouvelle et progresse.
Des rôles complémentaires et une responsabilité partagée. C'est ce qui fait réussir la transformation.
Le défi : créer du lien. Il s'agit de bâtir une dynamique commune à l'échelle du groupe.
La question qui a guidé la démarche : comment faire de la collaboration DSI-métiers un moteur de transformation durable ?
Un projet SAP ne produit de la valeur que si les utilisateurs se l'approprient, et dans la durée.
Les avantages que nous retirons de notre présence à l'USF
Participer à l'USF 2026 nous aura apporté une légitimité grâce aux témoignages de nos clients DE SANGOSSE et MAÏSADOUR. Également, les questions posées sur le stand et en atelier orientent nos offres et nos contenus.
Nous avons eu des échanges de qualité avec des décideurs qui préparent ou conduisent déjà leur trajectoire S/4HANA, RISE, ou IA.
Enfin, les participants ont pu avoir une vision complète de notre offre, de la technologie (Joule, SAP Business AI), à l'accompagnement humain, réunies sur un même salon.
FAQ : vos questions sur Joule, SAP Business AI et l'adoption des projets SAP
Qu'est ce que SAP Joule ?
Joule est le copilote d’intelligence artificielle de SAP. Il permet d’interagir en langage naturel avec les applications SAP : poser une question, retrouver une information, lancer une action. Il s’intègre aux solutions SAP, dont SAP S/4HANA, pour faire gagner du temps aux utilisateurs au quotidien.
Qu'est ce que SAP Business AI ?
SAP Business AI désigne l’ensemble des capacités d’IA intégrées aux solutions SAP. Elles s’appuient sur les données et les processus de l’entreprise pour automatiser des tâches, assister les utilisateurs et, grâce aux agents intelligents, accélérer l’exécution des processus métier.
Que peut-on optimiser avec des agents intelligents dans SAP ?
Les agents intelligents prennent en charge des tâches SAP répétitives ou à faible valeur ajoutée, afin de libérer du temps pour les équipes. C’est le sujet du retour d’expérience de De Sangosse, présenté à l’USF 2026 : automatiser des tâches SAP, améliorer l’efficacité opérationnelle et accélérer l’exécution des processus métier.
Joule est-il compatible avec SAP S/4HANA RISE PCE ?
Oui, c’est l’environnement dans lequel De Sangosse a déployé Joule et SAP Business AI. Le périmètre exact dépend de votre contexte (version, licences, configuration). Un cadrage préalable avec nos experts permet de le valider avant de lancer un projet.
Comment encadrer la gouvernance et la sécurité de l'IA dans SAP ?
Ces deux sujets sont revenus dans presque toutes les questions posées lors de l’atelier. Les points à cadrer sont :
les rôles et autorisations : qui peut utiliser quels agents ;
le périmètre des données accessibles à l’IA ;
la traçabilité des actions réalisées ;
les étapes de validation humaine sur les actions sensibles.
Mieux vaut les définir dès le départ plutôt qu’après le déploiement. Chez STMS, nous nous appuyons sur les fondations de la Business AI Platform et sur les travaux de connectivité et d’autorisations menés avec nos clients, pour ne pas repartir de zéro à chaque projet.
Pourquoi certains projets de transformation sont-ils mieux adoptés que d'autres ?
La technologie ne suffit pas : un projet n’apporte de la valeur que si les utilisateurs se l’approprient. Le retour d’expérience du projet IMPACT chez Maïsadour, mené avec InOvi, met en avant une DSI appuyée par son COMEX, qui embarque les métiers dans l’adoption durable des nouveaux usages en plaçant l’humain au cœur de la transformation. Chez Maïsadour, la démarche repose sur l’acculturation, puis sur l’animation collective pour faire durer la dynamique, avec des rôles complémentaires entre la DSI et les métiers.
Comment être accompagné sur un projet Joule, SAP Business AI ou de conduite du changement ?
Nos équipes vous accompagnent sur le volet technique (Joule, SAP Business AI, S/4HANA RISE PCE) et, avec notre filiale InOvi, sur le volet humain : conduite du changement et adoption.
Et maintenant ?
Vous n’avez pas pu nous rencontrer à l’USF 2026, ou vous souhaitez prolonger la discussion ?
Que vous réfléchissiez à l’intégration de Joule, au déploiement d’agents intelligents dans SAP ou à la conduite du changement de votre prochain projet, nos équipes sont à votre disposition.
