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Consultant support SAP niveau 2 (H/F) - TOULOUSE

STMS Toulouse

Description du poste

• Vous serez amené(e) à échanger par téléphone avec nos clients utilisateurs pour résoudre les incidents
• Vous mobiliserez différentes compétences fonctionnelles (modules SD, MM, WM, FI) pour répondre aux demandes des utilisateurs.
• Ces compétences vous permettront également après analyse, d’escalader un incident vers le niveau 3
• Vous assurerez ensuite le suivi des correctifs des bugs
• Vous pourrez aussi intervenir de manière plus large pour accompagner les clients
dans les outils et les solutions en effectuant des formations à distance, rédaction de documentations utilisateurs associées et capitalisation sur incident (alimentation d’une base de connaissances à destination des utilisateurs et de l’équipe support interne)

Profil recherché

• Vous justifiez de préférence d’une expérience sur du support SAP.
• Vous avez le sens des responsabilités et l’envie de partager un projet d’entreprise
• Vous êtes autonome, rigoureux(se), à l’aise au téléphone et doté(e) d’un bon sens relationnel et de la communication

Secteur d'activité

Logiciels informatiques, technologies et services de l’information, conseil en management et digitalisation.

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Niveau d’étude

De préférence Bac +5

Quelques chiffres-clés

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  • Création en 2007

  • 4 agences (Tlse – Paris – Bdx - Lyon)

  • Plus de 160 salariés

  • Croissance régulière de 25 à 30% par an

  • +45 clients actifs

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Date de début

Dès que possible

Type d’emploi

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CDI à temps plein

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Fonctions

Ingénierie, consulting SI

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Présentation de la société

STMS est une société de conseil partenaire Gold SAP implantée à Toulouse (Siège), Paris, Bordeaux et Lyon.

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Nos consultants SAP interviennent sur des activités de projets d'intégration, de TMA et d’assistance technique. Nous accompagnons nos clients vers la digitalisation et sommes un accélérateur reconnu sur les Projets SAP "Move to S4".

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Notre succès auprès de nos clients repose des valeurs fortes portées par nos consultants telles que l’expertise, la proximité et l’écoute.

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Vous souhaitez faire partie d’une société à taille humaine, porteuse d’un projet orienté qualité et innovation, en évolution permanente sur les technologies et la roadmap SAP ? Alors rejoignez- nous !

 

Partenaire DVA SAP, STMS innove en continu : ,SAP BTP ( Gen AI, Clean Core ,intégration Suite , Fiori...); l'ERP S/4 Private and Public Cloud Editions, ainsi que sur les méthodologie projets SAP Activate et la digital adoption.

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Pour continuer notre dynamique, nous recherchons des profils de consultants SAP ECC et S/4 HANA pour nos agences (Paris, Toulouse, Lyon et bordeaux)

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Pour en savoir plus, découvrez la vie de notre société à travers cette vidéo :

https://www.youtube.com/watch?v=4OqJmA7khGc

Un processus de recrutement simple et rapide 

  • Etude de votre candidature 

  • Entretien téléphonique de pré-qualification avec notre responsable Recrutement 

  • Entretien physique opérationnel avec le responsable du pôle 

  • Eventuellement un dernier entretien avec l’un des 3 dirigeants associé (souvent couplé avec le 2ème entretien)

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