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Consultant support SAP niveau 2 (H/F) - TOULOUSE

STMS Toulouse

Description du poste

• Vous serez amené(e) à échanger par téléphone avec nos clients utilisateurs pour résoudre les incidents
• Vous mobiliserez différentes compétences fonctionnelles (modules SD, MM, WM, FI) pour répondre aux demandes des utilisateurs.
• Ces compétences vous permettront également après analyse, d’escalader un incident vers le niveau 3
• Vous assurerez ensuite le suivi des correctifs des bugs
• Vous pourrez aussi intervenir de manière plus large pour accompagner les clients
dans les outils et les solutions en effectuant des formations à distance, rédaction de documentations utilisateurs associées et capitalisation sur incident (alimentation d’une base de connaissances à destination des utilisateurs et de l’équipe support interne)

Profil recherché

• Vous justifiez de préférence d’une expérience sur du support SAP.
• Vous avez le sens des responsabilités et l’envie de partager un projet d’entreprise
• Vous êtes autonome, rigoureux(se), à l’aise au téléphone et doté(e) d’un bon sens relationnel et de la communication

Secteur d'activité

Logiciels informatiques, technologies et services de l’information, conseil en management et digitalisation.

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Niveau d’étude

De préférence Bac +5

Quelques chiffres-clés

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  • Création en 2007

  • 4 agences (Tlse – Paris – Bdx - Lyon)

  • Plus de 160 salariés

  • Croissance régulière de 25 à 30% par an

  • +45 clients actifs

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Date de début

Dès que possible

Type d’emploi

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CDI à temps plein

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Fonctions

Ingénierie, consulting SI

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Présentation de la société

STMS est une société de conseil partenaire Gold SAP implantée à Toulouse (Siège), Paris, Bordeaux et Lyon.

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Nos consultants SAP interviennent sur des activités de projets d'intégration, de TMA et d’assistance technique. Nous contribuons aux succès de nos clients engagés dans des démarches d’optimisation et/ou de transition de leur SI en privilégiant la prestation à VA.

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Notre succès auprès de nos clients repose des valeurs fortes portées par nos consultants telles que l’expertise, la proximité et l’écoute.

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Vous souhaitez faire partie d’une société à taille humaine, porteuse d’un projet orienté qualité et innovation, en évolution permanente sur les technologies SAP ? Alors rejoignez- nous !

 

Partenaire DVA SAP pour S4/HANA, STMS innove en continu en travaillant sur les nouvelles technologies Blockchain, IoT, Usine 4.0, SAP Cloud Platform ...

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Pour continuer notre dynamique, nous recherchons des profils de consultants technique /technico-fonctionnels SAP ECC et S/4 HANA pour notre agence à Paris.

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Pour en savoir plus, découvrez la vie de notre société à travers cette vidéo :

https://www.youtube.com/watch?v=4OqJmA7khGc

Un processus de recrutement simple et rapide 

  • Etude de votre candidature 

  • Entretien téléphonique de pré-qualification avec notre responsable Recrutement 

  • Entretien physique opérationnel avec le responsable du pôle 

  • Eventuellement un dernier entretien avec l’un des 3 dirigeants associé (souvent couplé avec le 2ème entretien)

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